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普法與依法治理
合肥市司法局“玩轉”法治宣傳教育新平臺
帶“粉司”體驗崗位追劇學法
發布時間: 2019-08-07 10:49      來源: 法制日報
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  □ 法制日報全媒體記者  范天嬌

  卯時,接到群眾反映出租房屋糾紛;巳時,趕赴現場了解情況;午時,聯系當事人展開調解……隨著《長安十二時辰》的熱播,安徽省合肥市司法局近日推出了人民調解員的“十二時辰”,受到網友們的喜愛。

  緊跟時下熱點,打造“數字讀本”,是合肥市司法局開展法治宣傳教育的方式之一。近年來,合肥市司法局不斷升級法治宣傳教育新平臺,探索法治文化傳播新招式,推出了答疑解惑的微信“問吧”、專屬“粉司”的崗位體驗、人氣高漲的微競猜微電影等欄目和版塊,讓普法好看、好玩,還實用、好用。

  精心選“吧主”群眾來“問吧”

  干完建筑工程,包工頭沒給結算3500元的工程款,拍拍屁股就走了。網民“彬”就遇到了這種鬧心事,一拖就是兩年。

  “我沒合同沒欠條,現在能咋辦?”在合肥市司法局的“問吧”里,“彬”向“吧主”楊順民律師求助。

  “我認為最主要的是要固定證據,可以先通過打電話錄音的方式,之后要求他出具書面的欠條……”楊順民很快給出了專業解答。

  “問吧”是合肥市司法局在官方微信公眾號里開通的咨詢服務窗口。記者點擊進入看到,里面分設了9個版塊,每個版塊都有一名“吧主”。其中,6名“吧主”由律師擔任,按照擅長領域分別負責公司業務、婚姻家庭、勞動爭議、刑事辯護等方面的法律咨詢;還有3名“吧主”由公證員和司法鑒定員擔任,提供公證咨詢、司法鑒定咨詢。為了方便網友有針對性地選擇,每位“吧主”都配有“個人簡介”,專業優勢一目了然。據不完全統計,網友已在“問吧”提問608次,點贊“吧主”753次。

  “‘問吧’里的每位‘吧主’都是經過推薦和選拔程序的,具有豐富的經驗和良好的口碑。他們雖然在臺前是一個人,但幕后還有各自的團隊,為群眾提供全方位的服務。”合肥市司法局宣傳教育處處長張艷清說。

  劉滔律師是一名頗受歡迎的“吧主”,接受過網友166次咨詢。他告訴記者,“問吧”里網友咨詢的問題貼近生活,也相對瑣碎,大多數都沒有進入訴訟程序,想要通過咨詢來防患于未然。通過“吧主”的解答,可以為他們提供解決思路,幫助化解矛盾糾紛,也可以為其他網友普及法律知識。

  讓劉滔記憶猶新的是,有一名身患殘疾的網友因為對法律理解有偏差,認為自己遭受到不公正的對待,產生了消極情緒。劉滔注意到后,不僅針對他提出的法律疑惑進行了解答,還耐心地安撫了他的情緒,鼓勵他要正確看待問題和挫折。一句“謝謝”,讓劉滔內心很滿足。

  “能用自己的法律知識幫助到其他人,是件很好的事,也是我們應盡的社會責任。”劉滔說。

  為進一步提升新媒體平臺普法功能,合肥市司法局還相繼開通了“司法鑒定信息共享服務平臺”和“合肥市司法局清單信息查詢共享平臺”,讓群眾足不出戶就能獲得便捷、權威的法律服務和司法行政業務信息。

  “粉司”來當班溝通零距離

  “追星”追到能夠“貼身跟班”,對很多粉絲來說,是件非常幸福的事情。

  前不久,企業退休職工李阿姨就“幸福”了一回。只不過,她追的“星”有些不一樣,追的是“大司兄”。

  李阿姨告訴記者,“大司兄”是關注合肥市司法行政工作的粉絲們,對合肥市司法局微信公眾號的昵稱。今年4月,“大司兄”在網上發布“征集令”,邀請“粉司”們到一線,零距離體驗司法行政崗位工作。看到消息后,李阿姨在家人的鼓勵下報名參加。

  帶著好奇心,李阿姨當上了“一日公證員”,實地了解到公證種類和辦理公證業務的流程。雖然自己是個“老粉”了,但這次體驗還漲了知識,“第一次知道公證處還有一個負責核實的部門,盡最大努力保證公證的法律效力”。

  這次體驗,也讓李阿姨更加理解公證工作。“公證員一天要回答幾十次相同或者是類似的問題,他們不厭其煩地告訴來訪者需要提供什么資料,需要哪些部門出具證明,態度都很友好。”李阿姨說。

  “忙到馬不停蹄”,是體驗人韓婷婷的感受。將服刑人員的個人信息錄入系統、走訪社區服刑人員家庭、現場檢查社區服刑人員開展社區服務情況……滿滿當當的“工作”,讓韓婷婷切實感受到了基層司法行政人在用他們的腳步丈量著轄區的大街小巷,拉進他們與群眾之間的距離。

  記者了解到,這是合肥市司法局舉辦的首屆“粉司”體驗活動,體驗的都是一線崗位或窗口工作,包括監獄、戒毒所、司法所、社區矯正中心、公證處、法律援助中心、律師事務所、司法鑒定中心等地。負責官微運營的合肥市司法局宣教處工作人員吳昊介紹說,司法行政工作業務范圍很廣,以后會經常性地開展此類活動,讓群眾理解司法行政工作,了解相關業務法律知識,從而參與其中,支持、監督各項工作。

  “當走進一間間實驗室,坐在一個個窗口,我們發現這些業務距離人們的日常生活并不遙遠。”回訪時,不少“粉司”感慨說。

  微競答微電影“花式”宣傳

  一起工傷死亡賠償糾紛案,死者家屬證據不足,企業方趾高氣揚,“說客”登門以重金拉攏……面對利益的誘惑與極低的勝訴率,法律援助中心主任陳友生作出了重要決定——帶領法援律師團隊,捍衛職業道德底線。

  這是合肥市司法局以合肥市法律援助中心主任陳洋為原型,出品的首部法治微電影《捍衛》。雖然短小,但足夠精悍,在微信公眾號、視頻網站等平臺推出后,吸引了約30萬名網友觀看。

  “我們選擇實地拍攝,用貼近生活的題材、通俗易懂的語言,給觀眾很強的代入感,著重表現法律援助工作者在捍衛社會公平正義中作出的不懈努力。”張艷清說。

  近年來,隨著媒介融合發展和群眾視聽習慣改變,合肥市司法行政系統結合自身工作實際與時俱進,通過拍攝一系列微電影、短視頻、微動漫的方式向社會公眾傳播法治文化、弘揚社會正能量。今年6月,合肥市司法局還面向合肥市司法行政人員征集“演員”“歌手”,拍攝原創歌曲《你的事就是我的事》的MV,進一步推動司法行政系統文化建設,展示司法行政隊伍良好風貌。

  法治宣傳教育不僅要“好看”,還要“好玩”。在合肥市司法局微信公眾平臺上,最熱門的欄目要數“普法微競答”。這一欄目以游戲為主,網友在微信答題,答對的可以參與搶紅包,讓網友們在游戲中潛移默化地學習法律知識。“最快一次,微競答上線后只用20分鐘就吸引了4000多人參與,有的‘粉司’稱之為考驗法律知識、手速和人品的綜合競賽。”吳昊說。

  在合肥市司法局的精心策劃和運營下,新媒體平臺先后推出了“熱點追蹤”“追劇普法”等既緊跟社會熱點又與實際業務緊密相關的欄目,并與新聞媒體單位合作開設了“法律援助在行動”“普法你我幫”等欄目,受到群眾的歡迎和認可。

  “法治宣傳教育不能拘泥于過去發傳單、搭展板式的宣傳,也不能為了吸引眼球而嘩眾取寵,我們將繼續嘗試用符合現代傳播規律的方式搭建新媒體平臺,制作生動有趣的新媒體作品,開設滿足群眾需求的法治欄目,為群眾提供更多更好更優質的法治服務。”張艷清說。

責任編輯: 楊翠婷
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